Derecho de desistimiento
Última actualización: 11 de agosto de 2026.
Plazo general
Si compras como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
Cómo ejercerlo
Antes de que finalice el plazo, envía una declaración inequívoca a pedidos@electronicapc.com indicando que deseas desistir. No es obligatorio utilizar el modelo siguiente.
A la atención de Jose M.S., C/ Hernán Cortés, 30, 02630, La Roda, pedidos@electronicapc.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/bienes: ____________________
Número de pedido: ____________________
Fecha de recepción: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio: ____________________
Fecha: ____________________
Devolución del bien
Tras comunicar el desistimiento, deberás devolver los bienes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes. Escríbenos antes para facilitarte las instrucciones y la dirección operativa de devolución. Esta coordinación no condiciona ni limita el ejercicio del derecho.
Reembolso
Se reembolsarán los pagos que legalmente correspondan, incluidos en su caso los costes de la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida, dentro del plazo legal. Podemos retener el reembolso hasta recibir el bien o hasta que presentes una prueba de devolución, según proceda.
Coste de devolución
El coste directo de devolver el producto por desistimiento corresponde al consumidor, salvo que la tienda acuerde asumirlo. Los costes derivados de falta de conformidad, producto incorrecto o defecto se gestionan por la vía de garantía y no como desistimiento ordinario.
Excepciones
No existe derecho de desistimiento en los supuestos excluidos por la ley, entre otros, bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados; determinados bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados; grabaciones, vídeo o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados; y contenidos digitales sin soporte material cuando la ejecución haya comenzado con los consentimientos y reconocimientos exigidos legalmente.